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展后與客戶溝通,為的是下一位客戶
集萃印花網(wǎng)  2010-11-17

    【集萃網(wǎng)觀察】展會營銷分為會前準(zhǔn)備、會中執(zhí)行、會后跟進(jìn)三部分。會前用功做好準(zhǔn)備工作,會中認(rèn)真執(zhí)行、展現(xiàn)品牌精華、做出亮點,會后強(qiáng)勢跟進(jìn),這是品牌成功辦展的有力保障。

  當(dāng)展會如期落下帷幕,品牌順利撤展后,項目小組人員遠(yuǎn)沒到大功告成的時候。會后工作核心是:清掃戰(zhàn)場、清理戰(zhàn)利品,乘勢窮追不舍。

  1.關(guān)于展會營銷的評估,不能以當(dāng)場的成交與否論成敗。品牌參加服裝博覽會而不是展銷會。展會營銷更應(yīng)理解為一次投資,分期返還。至于返還時是否增值,就得看企業(yè)在會后如何做?

  2.返程后,企業(yè)應(yīng)第一時間組織會前籌備小組、會中項目小組及企業(yè)其他相關(guān)人員對展會營銷進(jìn)行總結(jié)。并就會后跟進(jìn)事宜進(jìn)行分工落實。

  3.立即組織拓展人員對意向客戶進(jìn)行跟進(jìn)和訪問,盡力催成合作。

  4.立即組織媒體支持人員對展會進(jìn)行報道,保持展會后續(xù)品牌推廣。

  5.立即組織企劃人員和終端支持人員圍繞展會營銷效果對終端運營進(jìn)行宣傳和支持。

  6.立即組織相關(guān)人員對情報組收集的各種信息進(jìn)行整理歸檔、分解和落實。

  7.不要輕易否定有關(guān)信息和資料,這些信息和資料應(yīng)集中歸檔,這些都可能成為企業(yè)未來有用的資源。

  8.保存好到訪但意向不強(qiáng)的客戶資料,保持定期聯(lián)系,不斷維持和更新客戶對品牌的了解,不斷提高客戶對品牌的信心。

  ——參展歸來,應(yīng)在一周內(nèi)與客戶溝通進(jìn)行溝通,并且每過兩、三個月聯(lián)系一次。

  ——在每次新品發(fā)布會、招商會、或訂貨會前夕,與這些客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò),說不定他會成為你的客戶。

  ——當(dāng)你去這些客戶所在地出差時,聯(lián)系一下、當(dāng)面拜訪一下,他可能會成為你下一位客戶。(作者:江詩瓊)

  來源:鞋易

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