搞營銷的人首先要意識到在營銷活動中有兩把重要的雙刃劍，舞好了是成功的利器，舞不好傷了自己則是學(xué)藝不精導(dǎo)致的必然結(jié)局。
1、價格是把雙刃劍
——對客戶而言，降價直接增加客戶價值，但同時降低客戶感知的精神價值；
比如：當(dāng)長虹瘋狂降價打擊對手時，很多消費者也爭相購買，因為降價顧客付出就少了，相當(dāng)于價值增加了。但是時間長了，長虹自然給人一種低端的品牌形象，自然就降低了客戶的精神價值，這就很容易給對手在高檔次價位塑造可乘之機。
——對公司而言，降價直接減少公司利潤，損害公司利益，但同時促使公司降低成本。
比如：價格屠夫格蘭仕當(dāng)初利用價格杠桿打造行業(yè)壁壘時，確實減少了公司的利潤。但是格蘭仕因此獲得更大的市場份額，形成了龐大的產(chǎn)能，擁有了更為強大的議價能力和規(guī)模優(yōu)勢，從而又促進(jìn)了企業(yè)降低了成本。最終也形成良性循環(huán)，塑造出行業(yè)競爭力。
總結(jié)：
傷敵之劍：合理的成本降低，提高競爭力；
傷己之劍：過度的成本降低，影響提供給客戶的價值，從而抵消降價給客戶帶來的利益。
舞劍絕技：增加顧客的讓渡價值，謀求合理利潤。追求價格和價值、利潤和份額的最佳平衡。
2、廣告是把雙刃劍
——對客戶而言，廣告增加精神價值，但付出了高價格，對講實惠的人是損失；
消費者很少會想，廣告的費用出在哪里，產(chǎn)品的銷售利潤。面對廣告消費者更多考慮的是精神價值的獲取。所以可口可樂倡導(dǎo)歡樂，百事可樂倡導(dǎo)的是青春活力。
——對公司而言，廣告增加傳播成本，同時能夠提高價格，增加銷售。所以很多公司熱衷于做廣告。
比如：像耐克、阿迪達(dá)斯、銳步這樣的公司，每年都請大量的體育明星做廣告宣傳產(chǎn)品，廣告成本的支出占相當(dāng)大的比例。但他們由廣告打造的品牌效應(yīng)也同樣帶來的更高的利潤。
但是，過度廣告害處很大：物質(zhì)與精神嚴(yán)重背離，價格與價值嚴(yán)重背離——客戶感到上當(dāng)，公司力不從心，終究成為過眼煙云。
總結(jié)：絕大部本產(chǎn)品沒有廣告就沒有品牌，好的廣告能夠提升消費者對產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)知。增加價值感，但過分強調(diào)廣告不注重忠誠度鍛造和口碑效應(yīng)，只能是白費力氣瞎吆喝。
傷敵之劍：精準(zhǔn)的融合各種媒體廣告策略，價值口碑深入到底；
傷己之劍：單媒體大規(guī)模投放廣告，毫無殺傷力的吆喝；
舞劍絕技：差異化廣告，口碑效應(yīng)營造并行，廣告是為了讓消費者找到我，口碑是為了讓消費者愛上我。
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