東莞市銀河化工有限公司負責人
【集萃網(wǎng)觀察】前言：
定于12月2日在廣州琶洲保利世貿(mào)博覽館舉行的2010中國國際網(wǎng)印及數(shù)字化印刷展暨2010中國國際紡織品印花展已落幕多時，集萃印花網(wǎng)及《印花世界》廣大客戶也赴廣州參加了此次行業(yè)盛宴。應行業(yè)朋友要求，我們也在展會上對部分企業(yè)做了相關(guān)現(xiàn)場采訪。以下為集萃印花網(wǎng)/《印花世界》對話東莞市銀河化工有限公司負責人鄭經(jīng)理的詳細內(nèi)容。
本刊記者：鄭經(jīng)理，您好！很榮幸邀請到您接受《印花世界》的專訪。在行業(yè)展會即將開幕之時，為了讓行業(yè)朋友更好地了解銀河化工，首先還是請您為我們簡單介紹一下貴公司的發(fā)展歷程。
鄭經(jīng)理：你好！其實銀河化工進入這個行業(yè)的時間并不是很長，真正涉及到這個項目應該要從2007年算起。到目前為止，經(jīng)過這兩三年的發(fā)展，銀河化工的產(chǎn)品、服務以及品牌也得到了各界朋友的認可。在同行業(yè)朋友以及行業(yè)媒體平臺的幫助下，發(fā)展也一直比較順利。當前，我們主要向市場推廣的是“米蘭朵”這個品牌的印花膠漿、印花助劑（如環(huán)保固色劑、強力催化劑和交聯(lián)劑等）及絲印打底漿。
本刊記者：經(jīng)過這兩三年的發(fā)展，我們也看到了銀河化工快速成長的步伐，您個人認為讓公司有這樣大進步的基礎(chǔ)是什么？
鄭經(jīng)理：總得來說，應該還是我們做事的心態(tài)�！疤ぬ崒嵶鍪�，實實在在做人”是我們銀河化工一貫的做事風格。在工作中，我們拒絕一些虛無縹緲的承諾。能做到的，盡心盡力去幫我們的客戶完成；不能做到的，首先得一個學習的心態(tài)去懂得、去了解這些知識。踏踏實實地做事，讓客戶能夠從根本上信賴我們。
本刊記者：今天就這個機會，還請您為我們介紹一下銀河化工目前向市場主要推出了哪些產(chǎn)品？在市場上投放的效果又是如何？ 目前銀河化工的主要市場在哪里，今后還將往哪些區(qū)域延伸？
鄭經(jīng)理：剛剛也提到，目前我們推出的主要產(chǎn)品有“米蘭朵”牌印花膠漿、印花助劑及絲印打底漿。其中印花膠漿主要有尼龍拉架膠漿、水性厚板漿兩種，這兩種產(chǎn)品也是目前推廣效果比較好的。因為我們都是以批發(fā)為主，直接客戶為經(jīng)銷商，所以目前經(jīng)銷商對我們產(chǎn)品使用后的反饋信息都還不錯，而且都愿意做“米蘭朵”這個品牌。加上我們每年都會參加行業(yè)大小展會，并在行業(yè)雜志、網(wǎng)絡平臺對自身做一些廣告宣傳，致使我們的經(jīng)銷商團隊也越來越龐大，同時為我們以后的產(chǎn)品投放也創(chuàng)造了更好的條件。總體來說，整體投放效果不錯。
在市場方面，目前我們已經(jīng)不再是局限于珠三角地區(qū)，而是高速地向外擴展。截止到現(xiàn)在，我們的產(chǎn)品已經(jīng)遍及全國各地，并且已深入到東南亞市場。雖然國外市場我們才開始切入，但初嘗甜頭的滋味仍然回味無窮。在接下來的發(fā)展中，我們應該是不斷鞏固國內(nèi)市場，然后大力發(fā)展國際市場。因為我們發(fā)展的是經(jīng)銷商，以點對面的方式將對我們拓展國外市場有很大的幫助，而且國外的發(fā)展空間也很大，發(fā)展趨勢也很好。
本刊記者：據(jù)了解，2009年銀河化工和意大利MILANDO商標持有人合作成立米蘭朵（香港）有限公司，成為MILANDO中國區(qū)域的唯一持有者，生產(chǎn)高檔印花膠漿。通過近兩年的合作，您個人認為此次合作對銀河化工的發(fā)展起著什么樣的作用？
鄭經(jīng)理：跟米蘭朵的合作可以說是“精誠合作，互惠互贏”。目前印花行業(yè)已經(jīng)形成了品牌少、價格惡性競爭的局面。當我們意識到這個問題之后，選擇跟意大利米蘭朵合作，應該屬于優(yōu)勢互補，強強聯(lián)合。以這樣的理念跟米蘭朵合作，在行業(yè)內(nèi)占了很大的優(yōu)勢。畢竟對于我們這個行業(yè)來說，特別是在國內(nèi)，品牌建設相對匱乏，而我們銀河化工基于這樣的目的和出發(fā)點，發(fā)展我們的品牌，打破先例，對于以后的發(fā)展肯定是有很大幫助的。
本刊記者：剛剛您也說到銀河化工目前主要推出的產(chǎn)品就是 “米蘭朵”牌水性厚板漿及印花助劑，該產(chǎn)品自進入市場以來，用戶的反饋信息一直都很好，這也進一步說明此產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中是獨具優(yōu)勢的。那么，這種產(chǎn)品的優(yōu)勢主要存在是哪方面？
鄭經(jīng)理：這些產(chǎn)品相對于其它同行同類產(chǎn)品來說，最大的優(yōu)勢就在于其環(huán)保性能。現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展了，生活水平提高了，人們不僅是追求產(chǎn)品的質(zhì)量，更加開始注重健康。而衣服作為我們生活的必備品來說，會跟人體有直接或間接性的接觸，從而環(huán)保對于衣服來講就成了一個重要的話題。不論是國際還是國內(nèi)標準，我們銀河化工都是從環(huán)保角度來做，而且做得比較理想。像我們這樣的源頭企業(yè)，要對廣大人民的健康負責，所以環(huán)保更顯其重要。其次，我們這款水性厚板漿操作比較方便，不像有的熱固油墨，操作麻煩而且附著力不足。當然，它還存在的另一優(yōu)點就是性價比高。我們做產(chǎn)品，不是要以自身的利益為主要目的，更重要的應該是為我們的客戶著想。歷經(jīng)金融危機，各行各業(yè)的生意都不好做，大家的訂單少了，員工工資也漲了，利潤越來越低了，我們站在這個角度為客戶節(jié)約了不少成本。從我們目前的渠道，也就是經(jīng)銷商反映效果來看，不管是在同行內(nèi)還是跟其他的同類產(chǎn)品的相比，這都是一款相當具有競爭力的產(chǎn)品。
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本刊記者：那看來市場也是具有很好前景的。要做好市場，必須擁有高質(zhì)量、高性價比的產(chǎn)品，高質(zhì)量的服務以及開闊的視野等等一系列條件。那么，您個人認為作為一個企業(yè)，贏得市場的最主要因素是什么？為什么？
鄭經(jīng)理：其實我覺得這應該是一個辯證的關(guān)系。品質(zhì)、價格，還有服務。這三個方面對于一個生產(chǎn)企業(yè)來講都是缺一不可的。也就是說，三者缺一，都會或大或小地影響公司的發(fā)展。舉個例來說，如果銀河化工的產(chǎn)品完全依靠米蘭朵的品牌和其產(chǎn)品質(zhì)量，價格合理，但是沒有一個完善的服務體系，是不會有今天這樣好的發(fā)展態(tài)勢的，也不會通過這種發(fā)展經(jīng)銷商的渠道做成功�？傊�，這三者缺一項，收獲都會大打折扣。我們銀河化工現(xiàn)在在品質(zhì)、價格以及服務方面，都是以一個辯證的關(guān)系來做的。一直是將三者聯(lián)合起來做，并沿著這條路在走，短短三年時間，能有今天的收獲，這與將三者統(tǒng)一起來，共同發(fā)展是密不可分的。
本刊記者：剛剛談到這三者的緊密關(guān)系。在這三者中產(chǎn)品的性價比肯定是跟生產(chǎn)設備以及原材料來決定的，而質(zhì)量應該是根據(jù)設備以及技術(shù)人才來決定。那么貴公司產(chǎn)品的質(zhì)量主要是通過什么樣的方式來保證的？在服務方面，具體又有哪些？
鄭經(jīng)理：在質(zhì)量方面，我們剛剛說到跟意大利米蘭朵有了這個合作。國外技術(shù)對于國內(nèi)來說，會起到相當大的帶動作用。國外技術(shù)引進以后，國內(nèi)有充分的資源以及人力。其實目前國內(nèi)在印花膠漿這塊來說，都是越做越低檔，質(zhì)量比較次。所有的競爭又大部分是停留在價格戰(zhàn)上，不管質(zhì)量優(yōu)劣。但對于我們來說，有米蘭朵的支持，我們希望在這個行業(yè)能夠把質(zhì)量提升，改變現(xiàn)在這個局面，沿著質(zhì)量這條道路來走。
其次是在服務方面。服務我們首先注重的是技術(shù)性指導。每個公司的產(chǎn)品都有自己的配方，而且客戶對每種產(chǎn)品都有一個時期的適應性，我們要將產(chǎn)品的優(yōu)缺點很明確地告訴客戶，我個人認為這點非常重要。并且對于客戶在技術(shù)上遇到的難題加以指導，我們銀河化工不是為賣產(chǎn)品而做生意，從技術(shù)上對客戶進行指導，從根本上解決客戶的后顧之憂才是前提。
本刊記者：作為研發(fā)生產(chǎn)商，產(chǎn)品的推廣是建立在整個行業(yè)市場之上的，貴公司是通過哪些渠道了解行業(yè)動態(tài)以及先進技術(shù)知識的呢？這對銀河化工的發(fā)展有多大的收獲？
鄭經(jīng)理：渠道這塊來說，我覺得展會是一個比較好的渠道。為什么這么說呢？因為展會可以給我們一個面對面交談的機會，我們可以一目了然地了解一種發(fā)展趨勢。在印花這塊來說，每年的流行趨勢都不一樣，今年流行什么，明年流行什么，都是變化多端的。在展會上，參展商都是拿出自己的亮點來展示，一些新的東西便會讓我們很明顯地知曉。我們也可以借這樣的機會跟著市場來走，通過展會的現(xiàn)場情況，了解更多時尚的東西，跟著時代的腳步來走，以保證發(fā)展更新的速度也不怠慢。
其次就是通過行業(yè)媒體，比如說網(wǎng)站、雜志�？鹊�，這對我們的發(fā)展都會起到至關(guān)重要的作用。通過這些推廣方式，我們也能更快的了解行業(yè)的發(fā)展方向。就像一個指引燈，引領(lǐng)我們不斷進步。
本刊記者：雖然08年金融危機過去已久，但對于這次大風暴留下了的痕跡依然明顯。作為歷經(jīng)洗禮依然煥發(fā)光彩的銀河來講，這次經(jīng)歷帶來了哪些收獲？為以后的發(fā)展起到了什么樣的作用？
鄭經(jīng)理：從08年以后，我們這個行業(yè)普遍都存在很多問題。比如說生意淡，資金難以回籠，利潤低。在金融危機未撤退之時，銀河化工跟米蘭朵達成合作，關(guān)鍵還是將“做品牌”放在首位。做品牌有分為兩點：第一，我們自己要做品牌；第二，我們要跟品牌客戶合作。第一點，不難理解，“米蘭朵”牌產(chǎn)品將幫助我們拓寬銷售領(lǐng)域。而跟品牌客戶合作，也就是要跟一些做品牌的企業(yè)達成協(xié)議，比如阿迪達斯、安踏、李寧、kappa等等，這些企業(yè)都是一些知名企業(yè)，跟他們合作，無疑是共同發(fā)展，做一流產(chǎn)業(yè)。
而08年的金融風暴也帶給了我們很多收獲，一句話——更加堅信了我們走品牌之路的想法。堅實當初的信念，以前我們怎樣走來，以后也將繼續(xù)如此地走下去。
本刊記者：最近，集萃印花網(wǎng)也非常榮幸跟貴公司達成合作，銀河化工成為集萃印花網(wǎng)VIP高級會員，您覺得通過這樣的方式能給貴公司的發(fā)展帶來什么樣的影響？
鄭經(jīng)理：此次與集萃印花網(wǎng)合作絕對是一個好的趨勢，一個好的方向。之前我們說到展會給我們帶來的優(yōu)勢，但別于展會的是網(wǎng)絡平臺可以給我們一個長期的展示機會。而且這個平臺面對的客戶群是相當大的，甚至是無窮的，加上不受地域限制。我相信通過這樣的方式能夠?qū)⑽覀兠滋m朵帶出去，讓更多的人來了解銀河化工，了解“米蘭朵”這個品牌。與集萃印花網(wǎng)共同發(fā)展，齊心協(xié)力，攀行業(yè)之巔。
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本刊記者：非常感謝貴公司能如此信任集萃印花網(wǎng)，希望日后的合作能夠更加愉快！那么，面對嚴峻的市場競爭和挑戰(zhàn)，今后的路該如何去走，又該如何面對未知的明天，相信您早已做好準備。借此機會，還請您為我們簡要談談今年的收獲以及該如何應對以后的發(fā)展？
鄭經(jīng)理：談到以后，可能還是老話比較多，有品牌的公司跟沒有品牌的公司一年下來會有截然不同的收獲。為什么這么說？因為今年一年下來，我們比08年面對的問題更多。第一，原材料瘋漲，如果做低檔的東西，其實利潤是越來越低，而我們做的是品牌，做的是品質(zhì)，做的是要讓公眾認可的產(chǎn)品，價格方面我們可以做到水漲船高。我們現(xiàn)在的發(fā)展范圍寬了，已經(jīng)開始接觸到國外的一些經(jīng)銷商，同時不論是從產(chǎn)品本身還是從工廠的生產(chǎn)，我們站在環(huán)保的角度出發(fā)。這都為我們的產(chǎn)品走向市場打下了堅實的基礎(chǔ)。走品牌之路是對的，面對的嚴酷的競爭跟挑戰(zhàn)，我們始終是站在客戶的角度來做企業(yè)，共發(fā)展。面對日后的發(fā)展，我們將持之以恒，做民族企業(yè)，創(chuàng)行業(yè)先鋒。
本刊記者：好的。我也代集萃印花網(wǎng)以及《印花世界》祝公司在今后的發(fā)展中能夠不斷攀越荊棘，贏取輝煌。也非常感謝您今天能抽出時間接受我們的專訪，謝謝！
鄭經(jīng)理：不客氣！我在此也�！队』ㄊ澜纭芬约凹陀』ňW(wǎng)越辦越紅火，同時也希望我們能一起走進印花世界，占領(lǐng)更廣闊的市場。共同發(fā)展，一起進步！
編后語：
結(jié)束與鄭經(jīng)理的交談，我能清晰地感受到親切而富有自信笑容背后的信心與實力。用堅定的信念創(chuàng)造人生的激情，打造一個企業(yè)的輝煌。那些樸實的話語讓我感受到銀河化工正欲邁向成功的腳步是那么堅實有力，鏗鏘有聲！在此由衷祝福它——銀河化工，愿它在每一個發(fā)展的日子都以優(yōu)美的姿勢完成一個又一個完美的華麗轉(zhuǎn)身。
本刊記者：陳嬌
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