【集萃網(wǎng)觀察】
前言：
11月19日，2015廣州國際網(wǎng)印噴印數(shù)碼印花展在廣州保利世貿(mào)博覽館完美落幕。各企業(yè)為了在展會閃耀全場，紛紛推出旗下最具代表性的產(chǎn)品赴會。集萃網(wǎng)作為行業(yè)媒體的風(fēng)向標(biāo)，在這三天，我們奔走于展會，以專業(yè)的角度、敏銳的視覺、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度為大家報(bào)道最新資訊。在此期間，有幸采訪了合肥鼎亮光學(xué)科技有限公司范總，范總就公司的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展，尤其對于企業(yè)發(fā)展必須掌握的“法寶”進(jìn)行了分享，以下為采訪內(nèi)容。
本刊記者：范總 ，您好！非常榮幸能在展會上邀請您接受我們的采訪，采訪之前請您簡單介紹一下貴公司的基本情況。
范總：我們公司成立于2007年，是ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)，主要從事反光材料的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。多年來我們一貫秉承“品質(zhì)取勝，誠信待人”的經(jīng)營理念，在此期間設(shè)立了專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，可以針對客戶的需求進(jìn)行產(chǎn)品分析、原樣設(shè)計(jì)，并在一周內(nèi)可以提供給客戶最匹配的產(chǎn)品。且我們的產(chǎn)品都通過了歐洲EN471認(rèn)證，在產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保這一塊都有專人檢測。經(jīng)過十幾年的努力，我們先后榮獲“國家高新技術(shù)企業(yè)”稱號和知識產(chǎn)權(quán)六大發(fā)明專利。這次參展帶來三類重點(diǎn)產(chǎn)品：燙畫用的反光印花膜、反光刻字膜、印刷刻字膜，廣泛應(yīng)用于服裝輔料、鞋、傘、帽、袋、箱、包、禮品、飾品等。
本刊記者：展會是眾多行業(yè)同仁相互切磋、交流經(jīng)驗(yàn)、促進(jìn)合作的平臺。請問貴公司此次前來參展帶來了那些產(chǎn)品？其亮點(diǎn)體現(xiàn)在哪些地方？
范總：我們的產(chǎn)品以廣角反光度強(qiáng)、耐老化、耐磨、耐洗和粘合度高的特性，深受國內(nèi)外廣大用戶的喜愛。這一次帶來的產(chǎn)品，比如夜光刻字膜、反光燙畫及絲印膜系列也依舊秉承這些亮點(diǎn)。
夜光刻字膜：該產(chǎn)品須與電腦刻字機(jī)及燙畫機(jī)配套使用，簡單方便，還可以套色轉(zhuǎn)印，以增加承應(yīng)物的豐富性和變化性，且不受限于布料和顏色，只要是布料材質(zhì)皆可轉(zhuǎn)印，轉(zhuǎn)印后具有優(yōu)越的洗水色牢度。
特點(diǎn)：手感極佳，柔軟不開裂、有彈性、不掉色、不退色、機(jī)洗、手洗不脫落，無異味、時(shí)尚環(huán)保。
反光燙畫：適用于棉，混紡等各種服裝，胸前LOGO燙標(biāo)，及各種戶外運(yùn)動服上的圖案的首選，環(huán)保耐水冼，張顯個(gè)性魅力！
特點(diǎn)：獨(dú)具反光性能。
絲印膜系列產(chǎn)品
透明絲印膜：可用來做彩色和套色反光標(biāo)，由于反光度比較低，在作為反光標(biāo)用途時(shí)，要先在有反光粉的一面刷油墨，然后刷熱熔膠，最后烘干就可以壓燙了。
高亮絲印膜：是在透明絲印膜的基礎(chǔ)上真空鍍了一層鋁，所以反光度比透明的高了很多，接近400光，但不可用來做彩色和套色的反光標(biāo)，因?yàn)殄冧X層表面顏色偏白。
1/2/3彩色絲印膜：經(jīng)過特殊加工做成的彩色反光膜，尤其當(dāng)做成黑色反光標(biāo)后，經(jīng)光照射，反光面呈現(xiàn)的是幻彩的顏色。
特點(diǎn)：1、轉(zhuǎn)移的很干凈，轉(zhuǎn)移后PET底膜上不會有反光粉殘留；
2、轉(zhuǎn)移后的標(biāo)邊角很整齊，不會有參差不齊的牙邊；
3、離型松緊度合適，不會太松，也不會有咬布的情況。
本刊記者：據(jù)悉，貴公司自成立以來一直專注于反光材料的研發(fā)，經(jīng)過多年的努力先后榮獲了“國家高新技術(shù)企業(yè)”稱號和知識產(chǎn)權(quán)六大發(fā)明專利，貴公司為什么能夠獲得這兩個(gè)榮譽(yù)？
范總：我們公司能夠榮獲“國家高新技術(shù)企業(yè)”和知識產(chǎn)權(quán)六大發(fā)明專利，是對我們研發(fā)技術(shù)的肯定，也是凝聚我們?nèi)w多年來的努力成果。我覺得我們最大優(yōu)勢，就是我們有著完善的機(jī)械設(shè)備、專業(yè)技術(shù)人才，能夠與時(shí)俱進(jìn)，能根據(jù)客戶的需求進(jìn)行生產(chǎn)研究開發(fā)。比如轉(zhuǎn)移印花膜，經(jīng)過我們研究之后，開發(fā)了透明光亮絲膜，幻彩的絲印膜等產(chǎn)品，在燈光下可以出現(xiàn)不同的顏色。而在刻字膜這一塊，為了解決在亮面出現(xiàn)咬布，我們會先做好亮銀，再把保護(hù)膜去掉，再鋪上不干膠膜，這樣就沒有低熔點(diǎn)的保護(hù)膜，就不會出現(xiàn)咬布現(xiàn)象。
本刊記者：人才是企業(yè)競爭的核心競爭力，能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終贏家。請問貴公司是怎樣選拔人才，培養(yǎng)人才？
范總：我一直信奉這樣的一句話“要想做好事情，首先要把人做好”，人品反映了一個(gè)人的情操，決定了一個(gè)人的做事態(tài)度。對于企業(yè)來說，高修養(yǎng)、高品德的人可以高效發(fā)揮自身能力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。同時(shí)員工也是企業(yè)的名片，就是企業(yè)的代言人，員工品德的高低，直接影響著企業(yè)在市場上的形象和口碑，影響著企業(yè)產(chǎn)品銷售和企業(yè)長久發(fā)展之道。因此我們公司在選拔人才的時(shí)候，不僅看重能力更看重人品。
既然我們選擇了他們，我們就要相信他們的能力，給他們一個(gè)展示的舞臺。在管理上，我們采取人性化的管理方式，尊重每個(gè)員工，以挖掘他們潛在的才能平等和尊重、創(chuàng)造和直覺、主動和企業(yè)精神、遠(yuǎn)見和價(jià)值控制，調(diào)動他們的積極性。
本刊記者：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生命的今天，延續(xù)的明天。請問貴公司是如何確保產(chǎn)品質(zhì)量？
范總：產(chǎn)品質(zhì)量是我們提供客戶最好的服務(wù)，在這一塊我們絕不能松懈，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，必須要建立完善的質(zhì)量管理體制，這樣才能牢固樹立質(zhì)量意識，嚴(yán)格控制和執(zhí)行好產(chǎn)品的操作流程。之后就是要保證生產(chǎn)線上員工穩(wěn)定，因?yàn)榻?jīng)過一段時(shí)間的磨合，團(tuán)隊(duì)成員彼此有了更深的了解與配合，團(tuán)隊(duì)的工作方式達(dá)成了共識，在產(chǎn)品質(zhì)量、工作態(tài)度及工作效率都有保證。
雖然這兩點(diǎn)已經(jīng)做到很好了，但是在生產(chǎn)過程中，總會有不合格的產(chǎn)品漏洞，檢測工作就是要發(fā)現(xiàn)這些問題，進(jìn)行對產(chǎn)品質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品在每道工序100%合格過關(guān)，因此檢驗(yàn)工作在這個(gè)整個(gè)生產(chǎn)過程中更加體現(xiàn)了承上啟下作用。
除了可控制因素，但也有不可控制因素，比如天氣的變化，空氣中的干濕度變化等對我們這些化工行業(yè)的影響也是頗大的，因此我們會非常注意天氣變化，特別在出貨期間，我們會再三抽樣檢查產(chǎn)品，直到確認(rèn)無誤后才發(fā)貨給客戶。
本刊記者：一年之中總會經(jīng)歷淡旺兩季，我比較好奇貴公司在淡季的時(shí)候會采取怎么的營銷策略？
范總：淡季，在這段時(shí)間我們首要做的是對我們生產(chǎn)的機(jī)械設(shè)備做保養(yǎng)，這不僅可以延長設(shè)備的使用壽命，還可以避免造成產(chǎn)品質(zhì)量問題。
淡季并不意味我們要坐以待斃，這也是我們進(jìn)行市場考察的最好時(shí)機(jī)，我們生產(chǎn)主管和銷售部的成員在這段時(shí)間會走訪客戶，同時(shí)我們還會積極參展，做好網(wǎng)站宣傳等工作，通過深度交流，不僅可以加固彼此的合作關(guān)系，還能夠挖掘到更多行業(yè)信息。
本刊記者：在這個(gè)追求個(gè)性化的時(shí)代，客戶注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)也注重服務(wù)體驗(yàn)。請問貴公司的服務(wù)理念是什么？
范總：我們的服務(wù)理念就是“以誠相待，全力以赴”。無論客戶能否與我們達(dá)成長期的合作，我們都會拿出最誠摯的服務(wù)態(tài)度，盡全力在客戶遇到困難時(shí)幫助他！比如：恒升燙畫的駱總，剛開始他與另一家公司定的貨，但是到了交貨時(shí)間卻延誤了，由于那次的貨物比較急，他晚上8點(diǎn)打電話找到了我，說明了情急！我立馬答應(yīng)他明天早上7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)送到他廠里，當(dāng)時(shí)我們工廠的員工已經(jīng)全部下班了。一放下電話，馬上召集員工起來加班趕貨，為了能夠在約定時(shí)間交貨，我連夜從合肥開車運(yùn)貨至義烏。第二天一大早駱總看到我們送的貨也是欣喜萬分，十分感激！至今建立了友好合作關(guān)系，對于售后服務(wù)，我們也一直精益求精，如果出現(xiàn)品質(zhì)問題，我們都會第一時(shí)間解決問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，發(fā)貨方面在1000公里以內(nèi)的急貨，第二天均可送到客戶手上。這也是秉承我們的服務(wù)理念：急客戶之所急，時(shí)刻為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
本刊記者：貴公司縱橫反光材料行業(yè)十年，可謂是該行業(yè)的佼佼者，您可以跟廣大同仁分享一下貴公司的成功之道？
范總：鼎亮能夠取到如此輝煌的成就遠(yuǎn)遠(yuǎn)離不開我們的員工，雖然我是公司的核心人物，但是我不可能涵蓋到方方面面的工作，因?yàn)橐粋�(gè)人的能力是有限的。無論身處何種職位的員工，為了讓產(chǎn)品如期完成，都兢兢業(yè)業(yè)地恪守他們的工作本分，都付出了他們的辛勤勞作，我們的產(chǎn)品才能如約交付到客戶的手中。特別是奔赴在生產(chǎn)線上的員工們，有時(shí)為了趕貨，更是放棄自己的休息時(shí)間連夜趕出，因此十分感謝他們，如果沒有他們的陪伴，沒有他們的共同努力，沒有他們的艱苦奮斗，我們的成功只是一紙空談。而我能做的就是真誠對待每一位員工，善于運(yùn)用他們才能，讓他們能夠在鼎亮這個(gè)舞臺大放異彩。
本刊記者：據(jù)悉，對于行業(yè)展會，貴公司都會積極參加，請問貴公司為何如此青睞參展？對于這次展會，您的評價(jià)是什么？
范總：展會是一個(gè)很好的鍛煉舞臺，在這里聚集了行業(yè)各大企業(yè)，新員工可以在這里更直觀地接觸到這個(gè)行業(yè)，迅速全面地了解市場行情，并通過與客戶的面對面接觸，更加了解客戶的真正的需求，這樣才能快速融入這個(gè)行業(yè)。
而展會對于我來說，更像是一次朋友聚會。一年之中，我們總是奔走于事業(yè)，沒有時(shí)間與朋友相聚。在這三天，我們一起交流、切磋及分享彼此身邊的人與事，這不僅加固我們的友誼，也促進(jìn)彼此的合作。
對于這次展會的評價(jià)，我覺得在人流量這一方面相對于以往的展會來說相對少一些，主要是剛結(jié)束的上海亞太展及同期舉辦的上海涂料展會分散了一些觀眾，不過前來參展的知名企業(yè)也不在少數(shù)。我們產(chǎn)品在展會上的反響及效果還是不錯(cuò)的！
編后語：
在采訪中多次聽到范總談到真誠這個(gè)詞，可見在鼎亮的發(fā)展路上，真誠是鼎亮一道亮麗的風(fēng)景線，這也是它能夠迅速在激烈競爭中立足，贏得市場及客戶認(rèn)同的一大優(yōu)勢。懷著這樣的心態(tài)，我們相信鼎亮每一個(gè)步子都將走得更加踏實(shí)而堅(jiān)定，腳下的路途也會越來越寬廣。
來源：集萃印花網(wǎng)
文字編輯：張曉燕
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