搞營(yíng)銷的人首先要意識(shí)到在營(yíng)銷活動(dòng)中有兩把重要的雙刃劍，舞好了是成功的利器，舞不好傷了自己則是學(xué)藝不精導(dǎo)致的必然結(jié)局。
1、價(jià)格是把雙刃劍
——對(duì)客戶而言，降價(jià)直接增加客戶價(jià)值，但同時(shí)降低客戶感知的精神價(jià)值；
比如：當(dāng)長(zhǎng)虹瘋狂降價(jià)打擊對(duì)手時(shí)，很多消費(fèi)者也爭(zhēng)相購(gòu)買，因?yàn)榻祪r(jià)顧客付出就少了，相當(dāng)于價(jià)值增加了。但是時(shí)間長(zhǎng)了，長(zhǎng)虹自然給人一種低端的品牌形象，自然就降低了客戶的精神價(jià)值，這就很容易給對(duì)手在高檔次價(jià)位塑造可乘之機(jī)。
——對(duì)公司而言，降價(jià)直接減少公司利潤(rùn)，損害公司利益，但同時(shí)促使公司降低成本。
比如：價(jià)格屠夫格蘭仕當(dāng)初利用價(jià)格杠桿打造行業(yè)壁壘時(shí)，確實(shí)減少了公司的利潤(rùn)。但是格蘭仕因此獲得更大的市場(chǎng)份額，形成了龐大的產(chǎn)能，擁有了更為強(qiáng)大的議價(jià)能力和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，從而又促進(jìn)了企業(yè)降低了成本。最終也形成良性循環(huán)，塑造出行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)：
傷敵之劍：合理的成本降低，提高競(jìng)爭(zhēng)力；
傷己之劍：過(guò)度的成本降低，影響提供給客戶的價(jià)值，從而抵消降價(jià)給客戶帶來(lái)的利益。
舞劍絕技：增加顧客的讓渡價(jià)值，謀求合理利潤(rùn)。追求價(jià)格和價(jià)值、利潤(rùn)和份額的最佳平衡。
2、廣告是把雙刃劍
——對(duì)客戶而言，廣告增加精神價(jià)值，但付出了高價(jià)格，對(duì)講實(shí)惠的人是損失；
消費(fèi)者很少會(huì)想，廣告的費(fèi)用出在哪里，產(chǎn)品的銷售利潤(rùn)。面對(duì)廣告消費(fèi)者更多考慮的是精神價(jià)值的獲取。所以可口可樂(lè)倡導(dǎo)歡樂(lè)，百事可樂(lè)倡導(dǎo)的是青春活力。
——對(duì)公司而言，廣告增加傳播成本，同時(shí)能夠提高價(jià)格，增加銷售。所以很多公司熱衷于做廣告。
比如：像耐克、阿迪達(dá)斯、銳步這樣的公司，每年都請(qǐng)大量的體育明星做廣告宣傳產(chǎn)品，廣告成本的支出占相當(dāng)大的比例。但他們由廣告打造的品牌效應(yīng)也同樣帶來(lái)的更高的利潤(rùn)。
但是，過(guò)度廣告害處很大：物質(zhì)與精神嚴(yán)重背離，價(jià)格與價(jià)值嚴(yán)重背離——客戶感到上當(dāng)，公司力不從心，終究成為過(guò)眼煙云。
總結(jié)：絕大部本產(chǎn)品沒(méi)有廣告就沒(méi)有品牌，好的廣告能夠提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)知。增加價(jià)值感，但過(guò)分強(qiáng)調(diào)廣告不注重忠誠(chéng)度鍛造和口碑效應(yīng)，只能是白費(fèi)力氣瞎吆喝。
傷敵之劍：精準(zhǔn)的融合各種媒體廣告策略，價(jià)值口碑深入到底；
傷己之劍：?jiǎn)蚊襟w大規(guī)模投放廣告，毫無(wú)殺傷力的吆喝；
舞劍絕技：差異化廣告，口碑效應(yīng)營(yíng)造并行，廣告是為了讓消費(fèi)者找到我，口碑是為了讓消費(fèi)者愛(ài)上我。
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