【集萃網(wǎng)觀察】用得好，展覽會就是上好的營銷工具。 下面是一些肯定不是尋常做法的參展常識。 哪里還能找到機(jī)會，讓你在一個自己設(shè)計的三維空間里，與成百上千、也許成千上萬的潛在顧客或現(xiàn)有顧客面對面地交談？哪里還能馬上找到機(jī)會在二到四天里找到比你旗下的業(yè)務(wù)員奔波一整年還要多的銷售線索？ 展覽會是你能找到的、絕無僅有的銷售和營銷工具。然而，無數(shù)參展者卻都未能有效地充分地利用展覽會，事實(shí)上絕大多數(shù)簡直一無所獲。成功利用展覽會的秘訣也許都是常識，但肯定沒有多少人經(jīng)常運(yùn)用。 不要坐著。展覽會期間坐在展位上，給參觀者留下的印象是，你不想被人打擾。如果參觀者抱有這種想法，就不會擾你清靜，但同時他們也在挑你的刺。別讓他們挑出來。常言說得好，表現(xiàn)得熱情，就會變得熱情，反之亦然。如果你一副不耐煩的樣子，你就會變得不耐煩，而且討人嫌。 不要看書。在每10英尺的條形空間軍，你只有二到三秒鐘的時間引起對方的注意，吸引他停下來。如果你在看報紙或雜志，是不會引起人注意的。 不要在展會上吃喝。那樣會顯得粗俗、邋遢和漠不關(guān)心。而且你吃東西時潛在顧客不會打擾你，他們都太有禮貌了。 不要怠慢潛在顧客。最無禮的舉動便是怠慢一個潛在顧客，哪怕是幾秒鐘也不行。誰都不喜歡被怠慢。如果有人過來時你正忙，不防先打個招呼或讓他加入你們的交談。如果你在與參展伙伴或隔壁展位的人談話，應(yīng)馬上停下來。不要打電話。每多用一分鐘打電話，就會同潛在顧客少談一分鐘。同其他一些展覽會注意事項(xiàng)一樣，這是很不好的。即使展會上你的業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢，哪怕只找到一個好的潛在顧客也是成功。而在你打電話時，可能會和他失之交臂。
不要擋在展位前。盡管你想站在過道旁"向路過的參觀者打招呼，但不要站在擋路或遮擋他們視線的地方，要靠邊站在過道旁。 不要見人就發(fā)資料。如果你步行走過城中主干道，就會有怪模怪樣的人盯上你。他們手拿一打傳單，在你走近時，徑直將傳單戳到你的臉上，不管你樂不樂意。即使傳單可能會引人興趣，這種粗魯?shù)淖龇ㄒ擦钊擞憛�，而且這樣做費(fèi)用不菲，更何況你也不想成本很高的宣傳資料白白流失在人海中。那該怎樣把價值不菲的信息送到潛在顧客手上呢？寄給他。這樣做你可以一舉多得：表明你很專業(yè)；用一封信跟進(jìn)顯得更親切；給你一個很好的理由在將來做電話跟進(jìn)。 不要與其他展位的人交談。如果你不想讓參觀者在你的展位前停下來，他們自然會走開�？吹侥阍诤蛣e人說話，他們不會前來打擾你。不要以貌取人。展覽會上唯一要注重儀表的是參展單位的工作人員，顧客都會按自己的意愿盡量芽著隨便些，加牛仔褲、運(yùn)動衫、便褲，什么樣的都有。所以，不要因?yàn)轭櫩痛┲S意就低眼看人。
要滿腔熱情。熱情洋溢無堅(jiān)不摧，十分有感染力。要熱情地宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品。在參觀者看來，你就代表著你的企業(yè)。你的言行舉止和神情都會對參觀者認(rèn)識你的企業(yè)產(chǎn)生極大的影響。
善用潛在顧客的名字。人們都喜歡別人喊自己的名字。努力記住潛在顧客的名字，在談話中不時提到，會讓他感到自己很重要。大膽些，直接看著參觀者胸前的名牌，大聲念出他的名字來。遇到難讀的名字就問。如果是個極不尋常的名字，也許就是你問潛在顧客建立關(guān)系最得手的敲問磚。
了解競爭對手。參加展會前，盡可能搜集有關(guān)競爭對手的資料，確保你的銷售人員也都了解這一切。給每個員工分配任務(wù)讓他們每人去摸清一、二個參展競爭對手的情況。讓他們參觀競爭對手的展覽，看著他們推出了什么新玩意兒。努力搜集一切有助自己事業(yè)的信息，如對方的定價、產(chǎn)品比較、付款條件、交貨方式等等。要象偵探一樣，花時間走遍展會的每個角落。如果你表現(xiàn)得象展會主人一樣，就會有頗豐收獲。帶個相機(jī)和記事本，走出去盡可能多地收集信息。調(diào)查競爭對手，找找自己的產(chǎn)品、銷售人員、展品、宣傳資料、顧客評價和展會前的營銷策略及其在實(shí)施效果方面的差距。
將這些資料收集完備后，就要通過以下問題來評價這些差距。這差距是積極還是消極？差距有多大？是什么造成了這種差距、什么時候造成的？在顧客眼中，這種差距對你有何影響？你如何應(yīng)對這種差距，你的競爭對手如何應(yīng)對？如果是你占據(jù)極大優(yōu)勢，你的競爭對手是否很容易趕上？你將如何保持這種優(yōu)勢，可以保持多久？除了競爭對于，還有什么因素會影響你的這種優(yōu)勢？
來源：中國廣告四新網(wǎng)
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