ISO9000是一個族的通稱，其中ISO9001、ISO9002及ISO9003三個標(biāo)準(zhǔn)是第三方認(rèn)證的依據(jù)。三個標(biāo)準(zhǔn)的不同點在于；ISO9001對組織的設(shè)計開發(fā)到生產(chǎn)、安裝及服務(wù)等全過程提出了要求；對于不進(jìn)行設(shè)計和開發(fā)工作的組織來說，ISO9002是最適宜的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，因為該標(biāo)準(zhǔn)中并不包括ISO9001中所提及的設(shè)計控制要求。對于生產(chǎn)過程中不包括設(shè)計控制、過程控制及采購或服務(wù)，而只包括為保證最終產(chǎn)品和服務(wù)符合規(guī)定要求的檢驗和測試的組織應(yīng)采用ISO9003標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證。因此，ISO9001、ISO9002、ISO9003等三個標(biāo)準(zhǔn)并無高低之分，組織也不應(yīng)在廣告宣傳中暗示三個標(biāo)準(zhǔn)有質(zhì)量等級上的差別。組織應(yīng)根據(jù)其欲通過認(rèn)證所覆蓋的產(chǎn)品特點，對照ISO9001、ISO9002或ISO9003的要求選擇其質(zhì)量體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。
